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서비스 기획11

[서비스 기획] 시장 분석_시장 매력도 part3 시장분석 시장 매력도 평가 분석 외형적 구조적 (마이클 포터의 5 Force Model) 환경적 시장 규모 시장 잠재력 성장력 상품 수명 주기 단계 판매의 주기성 또는 계절성 현재의 수익성 잠재적 진입자의 위협 구매자의 교섭력 공급자의 교섭력 대체제의 위협 현재 시장내의 경쟁 인구 통계학적 환경 경제적 환경 사회적 환경 기술적 환경 법률적 환경 이전 포스트까지는 외형적 요인과 구조적 요인에 대해 작성하였습니다. 이번에는 환경적 요인에 대해 설명해 드리겠습니다. 환경적 요인 시장 매력도 평가 분석 중 환경적 요인은 결국 어떤 특정 환경에만 민감한 영향을 받는다면 매력적이지 못하다는 것입니다. 하나의 환경에서만 영향이 큰 것이 아니라 포괄적으로 환경에 영향을 받는 시장이 매력적이라는 것입니다. 환경적 요인에.. 2023. 3. 25.
[서비스 기획] 시장 분석_시장 매력도 part2_마이클 포터 5 Force Model 시장분석 시장 매력도 평가 분석 외형적 구조적 (마이클 포터의 5 Force Model) 환경적 시장 규모 시장 잠재력 성장력 상품 수명 주기 단계 판매의 주기성 또는 계절성 현재의 수익성 잠재적 진입자의 위협 구매자의 교섭력 공급자의 교섭력 대체제의 위협 현재 시장내의 경쟁 인구 통계학적 환경 경제적 환경 사회적 환경 기술적 환경 법률적 환경 이전 포스트에서는 시장 매력도 평가 분석 중 외형적 요인에 대해 작성하였습니다. 이번에는 구조적 요인에 대해 설명해 드리겠습니다. 마이클 포터의 5 Force Model 시장 매력도 평가 분석 중 구조적 요인은 일반적으로 마이클 포터의 5 Force Model이라고 부릅니다. 산업에 작용하는 힘을 5가지로 구분하여 표현한 것으로 5가지 요인이 낮을수록 시장이 매력.. 2023. 3. 24.
[서비스 기획] 관찰 기법_에스노그라피(Ethnography) 관찰 기법 사용자 관찰 기법에는 5가지가 존재합니다. 다양한 관찰 기법을 상황과 목적에 따라 활용하는 것이 중요합니다. 명칭 구체적 방법 조사 목적 에스노그라피 (Ethnotraphy) 현상 조사 및 참여 관찰, 상호작용 잠재 욕구 발견, 사회나 생활 양식 전반을 이해 홈비지팅 (Home visiting) 가정 내에서 소비자 관찰 및 인터뷰 가정 내 상황과 관련 제품 활용 행태 이해 및 요구 발견 쉐도우 트래킹 (Shadow traking) 이동 상황의 소비자 관찰 및 인터뷰 이동 상황과 관련 제품 활용 행태 이해 및 요구 발견 포토 다이어리 (Photo diary) 일상의 장면을 직접 촬영 및 기록 사용자의 라이프 스타일 및 심리적 태도 이해 타운 와칭 (Town watching) 거리 관찰 및 행인 .. 2023. 3. 21.
[서비스 기획] Project_마켓 컬리_part4 마켓 컬리 프로젝트는 2021년 상반기 기준으로 작성된 내용입니다. 추가적으로 마켓 컬리를 조사한 내용을 정리한 것입니다. 마켓 컬리 마켓컬리만의 상품 선정 기준 안정성 : 상품의 특성, 등급, 생산자 정보 등 상업성 : 마켓컬리 고객 니즈 부합도, 시장 트렌드 부합도, 품질 및 가격 경쟁력 등 디자인 및 콘텐츠 부합성 : 패키지 디자인, 생산자 스토리 등 맛 : 맛을 보장할 수 있는 제도, 기존 소비자 반응, 상품 위원회 내 관능 평가 등 회사의 고객, 상품, 카테고리 마케팅 전략 부합 여부 : 상품 전략, 카테고리 운영 전략과의 부합 여부 등 마켓컬리 철학과의 부합 여부 : 생산자와 소비자 모두의 이익에 기여하는지 등 마켓컬리가 정의하는 유통 좋은 상품 그 자체 중간자로서 유통은 좋은 상품을 매개로 .. 2023. 3. 19.
[서비스 기획] Project_마켓 컬리_part3 마켓 컬리 프로젝트는 2021년 상반기 기준으로 작성된 내용입니다. 트렌드 분석 1. 트렌드와 역트렌드 핀테크 - 테크핀 금융이 이끌었던 핀테크에서 IT 기업들이 직접 전자결제 시장에 뛰어드는 테크핀으로 cf. 테크핀(TechFin) : 2016년 알리바바의 마윈 회장이 가장 먼저 사용한 용어 테크핀 서비스의 혁신이 가속화되는 가운데, 국내 IT기업들은 AI, 빅데이터를 비롯한 ICT를 금융서비스와 접목하여 비대면 서비스를 강화하려는 움직임이 활발했습니다. 카카오는 AI를 활용한 챗봇을 통해 비대면 채널 시스템을 구축하였으며, 이미 카카오페이와 카카오뱅크를 통해 핀테크 노하우를 축적한 카카오는 비대면 종합 생활 금융 서비스 인프라를 갖추겠다는 목표를 가지고 있습니다. 네이버는 사내독립기업인 ‘네이버 파이.. 2023. 3. 18.
[서비스 기획] Project_마켓 컬리_part2 마켓 컬리 프로젝트는 2021년 상반기 기준으로 작성된 내용입니다. 시장 규모 1. 시장 규모 코로나19 유행 자기화에 따른 온라인 쇼핑 활성화로 이키머스 시장의 규모가 폭발적으로 증가하였습니다. 이에 따라 빠른 배송이 강조되는 최근 트렌드 및 상품 특성에 따른 새벽 배송 시장이 증가하게 되었습니다. 아래 그래프를 보면 14년 기준으로 12조원이었던 온라인 식료품 및 생필품 시장이 2022년도에는 28조 원 이상의 시장 규모로 급성장할 것으로 예상되었습니다. 2. 시장 잠재력 및 성장률 증가하는 여성 경제 활동 추이, 1인 가구의 증가로 장보기 활동이 오프라인에서 온라인을 통한 목적구매로 변화하게 되었습니다. 여기서 타겟층은 25~55세 구매력이 있는 여성으로 1인 가구, 워킹맘, 식품 트렌드 및 식문화.. 2023. 3. 17.
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